Important à savoir!

Les détails de notre garantie

Les équipements et les matériaux qu’utilise Nomad Design sont de qualité supérieure. Notre expérience dans le domaine de l’impression grand format pour le marché professionnel permet à notre équipe de vous garantir un produit de très haute qualité.

GARANTIE SUR LES TOILES, LES MURALES ET LE PAPIER PEINT

  • Nous garantissons les défauts de fabrication à 100%.
  • Il est important d’ouvrir et d’inspecter votre colis dès que vous le recevez. Si l’emballage est endommagé, il serait important de le mentionner au livreur pour qu’une note soit ajoutée au dossier. Si le produit est endommagé, veuillez nous en aviser le plus rapidement possible pour que nous puissions procéder à l’échange.
  • Étant donné que les produits vendus sont imprimés sur-mesure, toutes les ventes sont finales à partir du moment où vous avez approuvé le visuel. Nous vous suggérons donc des échantillons d’impression pour approbation des couleurs. Veuillez communiquer avec nous pour ce type de requête.

CE QUE NOTRE GARANTIE NE COUVRE PAS

  • La variation des couleurs imprimés en comparaison aux couleurs vues à l’écran. Les couleurs perçues à l’écran diffèrent du résultat imprimé. Elles ne sont donc, en aucun cas, une référence pour l’approbation des teintes. Vous avez un doute sur la fidélité des couleurs pour l’impression ? Demandez un échantillon d’impression avant l’achat.
  • Les fautes d’orthographes et autres erreurs présentes sur les documents originaux. Assurez-vous de vérifier correctement les informations présentes sur vos documents avant de les approuver.
  • Aucun retour ne sera accepté pour un produit qui a déjà été partiellement ou totalement utilisé, modifié ou installé. (Voir les instructions d’installation où vous retrouverez des information sur la préparation du mur.) Assurez-vous que le produit et la surface sur lequel il sera installé soient impeccables avant de commencer votre installation. Nous offrons un service d’installation de qualité avec lequel la garantie couvre à la fois le produit et l’installation à 100%. Certaines conditions s’appliquent.
  • Toute réimpression d’un produit sous garantie sera faite selon le fichier original sans possibilité de modification.

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question.